大手だから安定だと思って新卒入社したけど、このままでいいのか、、、いい転職先ないかな。
えぇ、本当に転職したいの？
銀行員辞めて後悔したって話もよく聞くよ。
えーでも、今のまま続けてても将来の不安しかないよ、、。（つまんないし。）
いろいろと思うことはあるだろうけど、漠然と転職したっていい条件で転職できるとは限らないわよ。まずは現状を把握して、キャリアプランをしっかり考えないと。
銀行の現状
みなさんは銀行と聞いてどんなイメージを持ちますか？
お金を預けたり、おろしたり、振り込みで使うのがほとんどですよね。
じゃあ銀行の仕事ってどんなイメージがありますか？
さきに挙げた手続きをするだけじゃなくて、法人部門があって融資業務をやっていたり、対個人に貯蓄の案内をしたり、クレジットカードをお勧めしたり、、、いろいろあります！！
でもやっぱり窓口業務を担っている方が一番多いのではないかなと思います。（実際に数えたことはないです。）そんな銀行の業務ですが、今一番言われていることは自動化です。
AIが様々な場面で使われるようになった今、単純な業務は機械化・自動化されその分行員は必要なくなります。
一時、某メガバンクでの大量リストラがニュースになったことがありました。
この低金利時代で金貸し業による利益も少なくなっていて、さらにはネット銀行の台頭で離れていくお客様も少なくなく、テナント料がかさめば店舗数を減らす、そんな厳しい状況にある銀行の業務が今後どんどん機械化されればリストラは免れない結果です。
ただ、いわゆる一般職とよばれていた人たちの業務がなくなり、そのままリストラかというとそういうわけではないようです。
『コンサルティング部門に職種転換しませんか』とこういった提案を受ける人もいたそうです。
コンサルティングって何ぞや、って感じですが言い換えると対個人への資産運用の提案業務のことです。そう、ただの営業のことです。
営業といえば、ノルマがあったり、アポどりしたり、ストレスが貯まることもありがちな職種で、ほかの人より給料がよくないとやってらんないよってなります。ふつうは。
じゃあそんな営業職が増えたらどうなりますかね。
…お給料上がりにくくなると思うんですよねぇ、、。
だってただでさえ利益少なくなってるのにお給料良くなる人たち増えたら、むしろもらえてた人たちが貰えなくなりそうじゃないですか？？
と、営業部門に在籍する私はそんなことを考えたのです。
安定とか福利厚生とか
もちろん大手なので安定はしてますよ、制度とかはね。
積極的に休みとってください、とか残業少なくしましょうとか優しい推進を組合がしてくれているのはありがたい点です。
でも部署によっては日付変わるまで残ってたり、毎週休日返上で出勤してたりする人がまだまだいます。
それはなぜか。
このコロナ渦になって私は気づきました。『あぁ、在宅勤務ができないからだ』と。
銀行はオワコンと思った理由
家で仕事できない
さっき、『在宅勤務ができない』と言いましたがこれがとても致命的だと考えます。
たしかに銀行は大量の機密情報を保有しています。それを簡単に外部に漏らされたらたまったもんじゃありません。
なので、何か仕事を持ち帰えろうにもどんな資料を持ち帰るのか、いつまでに持って帰ってくるのかなど、ちゃんと台帳に記録し、承認をもらわないといけないのです。
当たり前だろ！大事なお金預けてんだから情報の扱いちゃんとしろ！
っていうのはもちろんその通りだと思います。
でも、、、今こんな時代じゃないですか。もう令和になりましたけどいつまで昔のまま働くつもりなんでしょうか。
パソコン一人一台支給して、しっかりとしたセキュリティ管理のもと顧客情報以外は家でいつでもアクセスできるようにしたらいいじゃないですか。
顧客情報だって、暗証番号わかるわけでもないし、カードが複製できるわけでもないし、今時情報流出したってすぐに突き止められちゃうご時世ですから、そんな馬鹿なことしませんよ普通。
電子化があまりにも遅れすぎ
ついでにいうなら紙で手続きとか保存するのもうやめません？？紙大量に使いすぎなんですよ、銀行は。
おじいちゃんおばあちゃんが電子手続き毛嫌いしてますけど、そんな世代もいずれ減っていきますからね。
そうでなくても、銀行は紙手続きのストックありすぎなんですよ。絶対そんないらないでしょ！ってものがたくさん。
通帳なんて、紙かWEBか選ばせないで若者には最初から紙の通帳はありませんって言っちゃダメなんですか？だって銀行とかATMとかまで頻繁に記帳しに行きます？ネットとかアプリですぐに見れれば満足じゃないですか？データ残しておきたいならスクショするとかパソコンで見て印刷するとかすればいいと思うんですよね。。。
だって現にネット銀行とか通帳ないじゃないですか。絶対無駄ですもん、通帳。
ボランティアかよって思う業務
たまにいるんです、『たくさん預けてるんだから喜んでよね。』っていう感じでくるお客さん。口に出してゆってきた人もいました。
こちらとしては『だから？』って感じです。たとえ1000万預けてもらっても、預けっぱなしだったらこっちとしては何の喜びもないのですが。
せめて少額でも運用してくれれば話は別ですが、そういう人に限って無理なお願いをしてきたりとか、めちゃくちゃなこと言ってクレームつけてきたりします。
『言う通りできないなら口座解約するわよ！』って言われたら心の中では『どーぞどーぞ！喜んでっ！むしろその方が利息も通帳も無駄に出さなくて済みますわー！』って感じです。
1円も生まないことに毎日耐え忍んで仕事してるんです。
アパレルとか小売業とかお勧めしても買ってくれないことがあってそういうのもストレスだろうなって思いますけど、銀行はモノを買ってもらうとかないですからね。
お金貸すか、運用してもらうか、振り込みしてもらうか。そういうので利益生まれますけど、そのほかの手続きに限って変な人が来るんです、、。銀行を何だと思ってるんですか、、。
役所じゃないんですよ、ここは。株式会社なんですよ。
チェックが一個足らなかっただけでお客さんを呼び戻させる
手続きが煩雑なのももうどうにかしてほしいですね。
あーここチェック貰うの忘れた、、！ってなったら電話とかで確認したら早いですけど、本人確認できないからって理由でお客さんに戻ってきてもらうか、郵送対応するかです。
そういうのミスなくなるように電子手続きにしたらいいじゃないですか。そしたらきっと『未入力の項目があります』ってはじかれますよね。
そんでミスが減れば業務効率もよくなる。お客さんを待たせずに済む！時間が余るようならインターネットでも手続きできますよって教えてあげる！次からお客さん自分でできるようになる！はいこれ好循環！！
鍵とか大事なもの毎日持ち歩かされる
さっき銀行には大事な情報がたくさんあるって言いましたけど、そんなに厳重にしたいなら銀行の通用口の鍵持ち歩かせるのやめて欲しいなって思うんです。
めちゃめちゃ大事なものです。無くしたらまあ怒られます。（怒られました）
飲みに行ってもハラハラして気が気じゃないです。（飲みますけど）
なので今後改善するとしたら顔認証とかにしてください、、。ひそかな願望です。
騙されて、一般職なのに安月給で営業
これ私が一番納得いってないことです。
実は私、一般職希望で銀行を受けたのですが、気付けば営業をやらされていました。
『え、営業やるんだったらちゃんと給料いい職種選んだのに。しかも銀行選ばなかったのに』っていうのが本音です。
しかも営業手当とかないですし、未だにんなんで？って思いながら働いてます。
月末飲みってなんなん
これ結構銀行あるあるだと思うんですけど、月末になると『みんながんばったね』っといって支店全体で飲んだりします。
なぜですか？飲むなら飲みたいときにのみます。どうしてわざわざ全員集合？しかもその何十人が収まる居酒屋を抑えるのは下っ端しごとなんですよね。
こんな飲み会にお金出したくないなあ。早く終わんないかなあ。って思うことの方が多かったですね。
毎月もやらなくていいと思うんです。おかねかかりますので。上下半期一回ずつでいいですせめて。
まとめ
どうでしたか？
まあまあ思ってたことを書きました。途中ヒートアップして口調がおかしいとこもありましたが目をつむってください。
まあ、今後どんなに頑張っても銀行にIT関連みたいな将来性はないなって思います。まずは時代に追いつくことから初めないと、、、。
てなわけで次回はわたし自身も登録利用している転職サイトをご紹介します。
